Perguntas Frequentes sobre Compra e Entrega

Ao comprar online, é natural ter dúvidas sobre pagamento, envio, prazos e trocas. Para facilitar sua experiência, reunimos as perguntas mais comuns e suas respostas. Confira abaixo informações importantes que ajudam a garantir uma compra segura e tranquila.

Formas de Pagamento

Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra, tais como:

• Cartões de crédito das principais bandeiras
• Boleto bancário
• Transferência bancária
• Pagamentos via carteiras digitais

Oferecemos opções seguras para que você escolha a que melhor se adapta às suas necessidades.

Custo do Envio

O valor do frete é calculado com base em:

• Total da compra
• Endereço de entrega informado

Essa informação é apresentada no checkout antes da confirmação do pedido, permitindo que você confira o custo exato do envio antes de finalizar.

Como os Envios São Realizados?

Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo. As modalidades de envio incluem:

• Transportadoras especializadas
• Correios (PAC e SEDEX)
• Serviços expressos para entregas rápidas

Cada modalidade oferece diferentes prazos e custos para você escolher conforme sua preferência.

Onde Posso Receber Meu Pedido?

Realizamos entregas para todo o território nacional, garantindo que você possa receber seu produto onde estiver, seja em grandes centros urbanos ou regiões mais afastadas.

Prazo de Entrega

O tempo para seu pedido chegar depende do tipo de frete escolhido e do processamento do pagamento. Em geral:

• 2 a 4 dias corridos para confecção das peças e postagem
• Entregas são feitas entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento
• Opções expressas podem reduzir esse prazo

Recomendamos acompanhar o status da entrega pelo código de rastreamento disponibilizado.

Trocas e Devoluções

Caso precise trocar seu produto, siga estas orientações:

• Prazo para solicitação: até 15 dias após a compra
• Entre em contato conosco para iniciar o processo
• Produtos devem estar em condições originais para troca

Esse prazo está conforme o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos.

Produto Chegando em Más Condições

Se o produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente pelo e-mail: [email protected] ou pelo whatsapp (12) 982621830

• Informe o problema e envie fotos, se possível
• Enviaremos um novo produto sem custo adicional para você

Ter essas respostas facilita muito sua jornada de compra. Se ainda tiver dúvidas, nosso atendimento está sempre disponível para ajudar. Comprar com segurança é fundamental para uma boa experiência!